VoltCockpit İade Politikası

Sürüm: 2026-10 · Yürürlük tarihi: 08.10.2026

Bu politika, VoltCockpit ("Hizmet") abonelik ödemelerinin iadesini düzenler ve Kullanım Koşulları'nın bir parçasıdır. Hizmet'i Rest Yazılım sunar; ödemeler satıcı-kayıtlı ödeme ortağımız Paddle.com üzerinden alınır.

1. Ödemeleri kim alır?

Abonelik ödemelerinde satıcı-kayıtlı satıcı (Merchant of Record) Paddle.com Market Ltd.'dir. Ödeme, fatura, vergi (KDV / satış vergisi) ve iadeler Paddle tarafından işlenir. Faturanız ve ödeme makbuzunuz Paddle'dan e-postayla gönderilir; kartınızın ekstresinde Paddle adı görünebilir.

2. Ücretsiz deneme

Yeni hesaplar 30 gün ücretsiz deneme ile başlar. Deneme için ödeme bilgisi istenmez ve deneme sonunda otomatik ücretlendirme yapılmaz. Bu nedenle deneme süresi için iade söz konusu değildir.

3. İlk ödemede 14 gün iade

Yeni bir aboneliğin ilk ödemesinden itibaren 14 gün içinde iade talep ederseniz, gerekçe sormadan ilk ödemenin tamamını iade ederiz ve abonelik sona erer. Bu hak aylık ve yıllık abonelikler için geçerlidir ve her Müşteri için bir kez kullanılabilir.

4. İptal ve dönem içi ödemeler

Aboneliğinizi dilediğiniz zaman Ayarlar › Abonelik › Ödeme yöntemi, faturalar ve iptal bölümünden iptal edebilirsiniz.
İptal, ödemesi yapılmış dönemin sonunda geçerli olur; dönem sonuna kadar Hizmet'i kullanmaya devam edersiniz ve sonraki dönem için ücret alınmaz.
Madde 3 dışında, kullanılmayan gün veya araçlar için kısmi iade yapılmaz.

5. Araç sayısını değiştirme

Araç sayısını artırdığınızda fark, dönemin kalan kısmı için orantılı olarak faturalanır.
Araç sayısını azalttığınızda fark, bir sonraki faturanızdan orantılı olarak düşülür (alacak). Nakit iade yapılmaz.

6. Tasarruf garantisi

Bir ay Kullanım Koşulları madde 7.5'teki tasarruf garantisi kapsamına girerse, o ayın abonelik ücreti (vergiler dahil; yıllık abonelikte o aya düşen pay) değerlendirmeden sonra ödeme yönteminize otomatik iade edilir. Garanti yalnızca ücretli abonelikte, madde 7.5'teki koşullar sağlandığında geçerlidir; deneme süresi kapsam dışıdır. Garanti için başvurmanız gerekmez.

7. Hatalı veya mükerrer ödemeler

Aynı dönem için birden fazla ücret alınması veya hatalı tutar tahsil edilmesi durumunda fazla alınan tutar, talep beklemeksizin veya talebiniz üzerine tamamen iade edilir.

8. Hizmet kesintileri

Rest Yazılım'dan kaynaklanan ve ücretli dönemde 72 saati aşan kesintilerde, kesinti süresine karşılık gelen tutarı sonraki faturanızdan düşeriz. Tesla'nın altyapısından, Tesla Hesabı'ndaki değişikliklerden veya araçların bağlantısız olmasından kaynaklanan veri eksiklikleri kesinti sayılmaz (Kullanım Koşulları madde 4).

9. İade nasıl talep edilir?

sales@restyazilim.com adresine hesabınızın e-postası ve fatura numarasıyla yazın, veya
Paddle'dan gelen fatura e-postasındaki bağlantıdan doğrudan Paddle'a başvurun.

Onaylanan iadeler Paddle tarafından ödemenin yapıldığı yönteme gönderilir; hesabınıza geçmesi bankanıza göre genellikle 5–10 iş günü sürer. İade tutarı, ödenen vergi dahil toplam tutardır.

10. Değişiklikler

Bu politikada yapılacak değişiklikler bu sayfada yayımlanır ve yayımlandığı tarihten sonraki ödemeler için geçerli olur.